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Solutions · Intégration de systèmes

Intégration de systèmes pour les systèmes que vous utilisez déjà

Nous connectons votre ERP, votre CRM, votre e-commerce, vos places de marché et les services publics grâce à des API, des webhooks et des événements : un service d’intégration de systèmes pour les entreprises des États-Unis et d’Amérique latine. Rien n’est remplacé : ce qui change, c’est que vos systèmes se parlent enfin.

Ce que nous connectons
Illustration 3D d’immeubles de bureaux reliés par un réseau de nœuds et de lignes de connexion

Chaque système garde-t-il sa propre version de la vérité ?

Un CRM, un ERP, un e-commerce et un système de facturation qui ne communiquent pas vous coûtent deux fois : votre équipe ressaisit les mêmes données et les erreurs finissent chez le client. L’intégration est le tissu conjonctif d’une activité numérique, et elle n’exige de remplacer rien de ce que vous avez déjà payé.

  • La même commande saisie dans la boutique, puis dans l’ERP, puis dans une feuille de calcul.
  • Un stock juste dans un système et faux dans les deux autres.
  • Données de l’administration fiscale, registres publics et portails de marchés publics consultés à la main.
  • Des rapports qui n’existent que parce que quelqu’un exporte et fusionne des fichiers chaque lundi.

Ce que nous connectons

Des intégrations qui mettent fin au copier-coller

Intégration d’ERP

Un service d’intégration d’ERP avec une seule règle : votre ERP reste le système de référence et nous l’alimentons avec tout ce qui l’entoure, commandes, clients, stock et documents.

  • Synchronisation bidirectionnelle avec l’e-commerce et le CRM
  • Produits, prix et stock au même endroit
  • Correspondance des champs et rapprochement auditables

CRM et systèmes de vente

Des prospects, des devis et des comptes qui arrivent dans le CRM déjà complets, au lieu d’être ressaisis après coup.

  • Salesforce, HubSpot et autres CRM commerciaux
  • Formulaires, chats et appels enregistrés sous forme de fiches
  • Étape de l’opportunité synchronisée avec la facturation et la livraison

API sur mesure

Un service d’intégration d’API pour le cas où deux de vos systèmes doivent communiquer et où aucun ne fournit de connecteur : nous construisons et documentons l’API qui les relie.

  • REST et GraphQL documentés avec OpenAPI
  • Gestion des versions et rétrocompatibilité
  • Limitation de débit, authentification et supervision

Webhooks et événements en temps réel

Des systèmes qui réagissent à l’instant où quelque chose change, au lieu d’interroger toutes les quelques minutes. Un seul événement de commande met à jour l’ERP, prévient le client sur WhatsApp et actualise le tableau de bord.

  • Webhooks entrants et sortants
  • Nouvelles tentatives, déduplication et ordonnancement
  • Bus d’événements interne (Redis / RabbitMQ)

Services publics et données gouvernementales

Nous consommons les services de l’administration fiscale, des registres et des marchés publics pour que personne n’ait à les consulter dans un navigateur.

  • Consultations auprès de l’administration fiscale et des registres publics
  • Portails de marchés publics et d’appels d’offres
  • Données ouvertes : prix, recensement, statistiques

Places de marché et EDI avec les partenaires

Les canaux et partenaires par lesquels vous vendez, reliés à vos propres systèmes : les commandes arrivent, le stock et les documents repartent, sans que personne ne télécharge un fichier.

  • Commandes et stock des places de marché synchronisés
  • Messages EDI avec les enseignes et les distributeurs
  • SFTP et fichiers plats lorsque c’est le seul canal disponible

Cas par secteur

Là où nous l’avons déjà réalisé

Services B2B

Pain

Des appels d’offres publics repérés trop tard pour préparer une proposition sérieuse.

Solución

Veille des marchés publics avec filtres par mots-clés → évaluation des opportunités → brouillon de proposition assisté, le tout consigné dans le CRM.

Appels d’offres examinés le jour de leur publication

E-commerce

Pain

La boutique, la place de marché et l’ERP affichaient chacun un stock différent.

Solución

Synchronisation bidirectionnelle : les commandes vers l’ERP, le stock et les prix de retour vers chaque canal.

Un seul stock sur tous les canaux

Services professionnels

Pain

Vérification de l’identifiant fiscal, du crédit et des antécédents faite à la main à chaque onboarding.

Solución

API de services publics et de crédit appelées depuis le formulaire d’onboarding, avec le résultat enregistré dans la fiche client.

Vérifications d’onboarding sur un seul écran

Commerce de détail / logistique

Pain

L’ERP, l’e-commerce et le transporteur ne communiquent pas. Le suivi est mis à jour par copier-coller.

Solución

Passerelle d’API entre les trois, synchronisation pilotée par les événements et rapprochement automatique de tout ce qui échoue.

Un suivi qui se met à jour tout seul

FAQ

Ce que nos clients demandent avant de connecter quoi que ce soit

Travaillez-vous avec des API fermées ou d’anciens systèmes sans documentation ?

Oui. Lorsqu’une API n’a pas de documentation, nous faisons de la rétro-ingénierie responsable et documentons ce que nous construisons ; lorsqu’il n’y a aucune API, nous travaillons avec SOAP, FTP ou des fichiers plats. La limite est claire : ici, nous connectons le système tel qu’il est et le laissons en fonctionnement. Si vous voulez quitter ce système, il s’agit de modernisation de systèmes legacy, un autre service avec sa propre page.

Pourquoi faire appel à une société d’intégration de systèmes plutôt que de demander à chaque éditeur de s’en charger ?

Parce que chaque éditeur optimise son propre côté et que personne n’est responsable de la jonction entre eux. Une société d’intégration de systèmes prend en charge cette jonction : le contrat entre les systèmes, la gestion des erreurs, la documentation et la supervision, avec un code qui vous appartient par contrat. Tout commence par un audit gratuit de 30 minutes où nous cartographions les systèmes qui doivent communiquer et les données qui circulent entre eux ; sous 48 heures, vous recevez une proposition écrite avec le périmètre et un coût fixe par phase.

Comment gérez-vous les erreurs et les indisponibilités des API externes ?

Chaque intégration critique est livrée avec des nouvelles tentatives à intervalle exponentiel, des files de lettres mortes, des alertes automatiques, des disjoncteurs et de la supervision. Lorsqu’une API externe tombe, votre activité continue de fonctionner et les événements en file d’attente se rapprochent d’eux-mêmes dès son retour.

Que se passe-t-il si l’API avec laquelle nous nous intégrons change ?

Le code vous appartient par contrat et reste documenté, de sorte que n’importe quel développeur peut le reprendre. Si un fournisseur modifie son API après la livraison, nous chiffrons l’ajustement par écrit avant d’y toucher. Vous pouvez choisir une maintenance mensuelle avec SLA, payer à l’événement, ou confier l’exploitation à votre propre équipe avec la documentation que nous remettons.

Quels systèmes et plateformes pouvez-vous intégrer ?

Notre site recense plus de 50 outils déjà connectés dans six catégories : CRM, e-commerce, paiements, messagerie, ERP et facturation, et API sur mesure. Cela couvre les principaux CRM commerciaux, dont Salesforce et HubSpot, les passerelles de paiement locales et internationales, les plateformes d’e-commerce SaaS et les places de marché, les échanges EDI avec les partenaires de la distribution et l’e-mail transactionnel. Si votre système dispose d’une API, de webhooks ou même d’un dépôt de fichiers planifié, nous pouvons l’intégrer.

Prêt à améliorer les performances de votre entreprise ?

Parlons de la façon de le construire ensemble. Sans engagement.

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