Cas client · Shopify pour les marques DTC

Une agence de développement Shopify pensée pour les marques DTC

Nous sommes une agence de développement Shopify qui travaille avec des marques DTC aux États-Unis et en Amérique latine : développement Shopify sur mesure, applications privées, intégrations ERP et 3PL et travail sur le checkout avec Shopify Plus, et, lorsque la marque dépasse la plateforme, une trajectoire de migration vers une infrastructure dont vous êtes propriétaire.

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Une agence de développement Shopify pensée pour les marques DTC

Là où une boutique Shopify en croissance commence à fuir

Shopify permet à une marque DTC de vendre vite, et c’est son but. Ce qu’il ne résout pas, c’est tout ce qui entoure la boutique : la pile d’applications grossit un abonnement après l’autre, l’ERP et le 3PL gardent chacun leur version de la vérité, et les parties vraiment spécifiques de votre activité finissent par être traitées à la main, chaque jour, par quelqu’un.

  • Des paniers abandonnés laissés à l’e-mail de relance par défaut
  • Shopify et votre ERP qui affichent des stocks différents
  • Un empilement d’applications qui font ce qu’une seule application privée ferait mieux
  • Des mises à jour du 3PL et du transporteur qui arrivent sous forme de feuilles de calcul

Ce que nous construisons

Un développement Shopify adapté à la façon dont votre marque fonctionne

Un développement Shopify adapté à la façon dont votre marque fonctionne

Boutique, checkout et applications privées

Travail sur les thèmes et les modèles dans Shopify et Shopify Plus, plus des applications privées pour la logique que l’app store ne couvre pas.

  • Développement de thèmes et de modèles sur Shopify
  • Extensions de checkout sur Shopify Plus
  • Applications privées hébergées dans votre propre dépôt

Récupération de paniers et après-achat

Séquences d’e-mails et de WhatsApp reliées aux événements du checkout Shopify : panier abandonné, après-achat, demandes d’avis et paiements échoués.

  • Panier abandonné à 1 h / 24 h / 72 h
  • Demande d’avis à la livraison de la commande
  • Récupération des paiements échoués avec nouvelles tentatives automatiques

Vos données Shopify, au même endroit

Commandes, clients et campagnes extraits de Shopify et de la pile d’applications vers un reporting lisible : panier moyen, LTV, rétention et attribution par canal.

  • Rétention par cohortes et LTV par segment
  • Attribution multi-touch (pas seulement au dernier clic)
  • Export vers votre entrepôt de données

Intégrations ERP, 3PL et logistique

Shopify connecté aux systèmes qui font réellement circuler le produit : l’ERP pour le stock et les commandes, le 3PL et les transporteurs pour l’expédition et le suivi.

  • Synchronisation bidirectionnelle du stock entre l’ERP et Shopify
  • Commandes vers votre 3PL, suivi renvoyé au client
  • Middleware lorsque l’ERP n’expose aucune API exploitable

Situations types

Ce que nous voyons en production

Marque de soins de la peau sur Shopify

Pain

Récupération de paniers limitée à l’e-mail par défaut de la plateforme.

Solución

Séquences de relance par e-mail et WhatsApp, déclenchées par les événements du checkout Shopify.

+22 % de paniers récupérés

Marque de mode avec production locale

Pain

L’ERP détenait le stock réel ; le catalogue Shopify affichait un autre chiffre.

Solución

Synchronisation bidirectionnelle ERP↔Shopify en temps réel.

Catalogue et entrepôt affichant le même chiffre

Marque outdoor vendant en B2C et en B2B

Pain

Les grossistes avaient besoin de leurs propres prix dans le même catalogue.

Solución

Application privée avec tarification B2B derrière une connexion sur Shopify Plus.

Un seul catalogue, deux canaux de vente

FAQ

Ce que les marques DTC nous demandent

Développez-vous sur Shopify ou le remplacez-vous ?

Nous développons dessus. Shopify et Shopify Plus soutiennent très bien une activité DTC, et l’essentiel de ce que les marques nous demandent est du développement autour : applications privées, intégrations, checkout et parcours de relance. Remplacer la plateforme ne se pose que lorsque les chiffres le justifient (frais de transaction à votre volume, ou règles de checkout et de catalogue auxquelles la plateforme ne se plie pas) ; nous planifions alors une migration vers une infrastructure dont vous êtes propriétaire, module par module, la boutique continuant de vendre pendant toute la durée. Et si l’essentiel de votre chiffre d’affaires passe par des magasins physiques et des points de vente plutôt que par le canal en ligne, c’est un problème de commerce de détail avant d’être un problème Shopify, et nous vous le disons.

Pouvez-vous connecter Shopify à notre ERP et à notre 3PL ?

Oui. Si votre ERP dispose d’une API, nous l’utilisons ; s’il n’exporte qu’en CSV ou en feuilles de calcul, nous travaillons avec cela et ajoutons des validations et des alertes en cas d’écart. Le stock se synchronise dans les deux sens pour que le catalogue et l’entrepôt concordent, les commandes circulent dans un sens vers l’ERP et le 3PL, et le suivi revient au client sur votre propre domaine. Lorsque l’ERP n’expose rien d’exploitable, nous plaçons un middleware entre les deux plutôt que de prétendre que l’intégration est directe.

Qu’est-ce qu’une application Shopify privée et quand en avons-nous besoin ?

Une application privée est une application sur mesure installée uniquement sur votre boutique, pour une logique que l’app store ne couvre pas, ou couvre avec quatre abonnements empilés les uns sur les autres : règles de tarification B2B, lots, logique d’abonnement, routage de commandes personnalisé. Elle fonctionne avec les API de Shopify, elle vit dans votre dépôt et le code vous appartient : elle ne devient donc pas une ligne de dépense mensuelle de plus dont vous ne pouvez pas sortir.

Comment démarre un projet ?

Par un audit gratuit de 30 minutes au cours duquel nous passons en revue votre boutique, votre pile d’applications et les intégrations que vous avez déjà. Sous 48 heures, vous recevez une proposition écrite avec le périmètre, les phases et le prix. Ensuite, vous travaillez avec les mêmes personnes du début à la fin : nous agissons comme votre agence de développement Shopify, et votre agence Shopify Plus lorsque la boutique est sur Plus, pas comme un groupe tournant de prestataires. Et si Shopify fait déjà ce dont vous avez besoin et que la réponse honnête est de ne rien changer, nous vous le disons dès ce premier appel.

Prêt à améliorer les performances de votre entreprise ?

Parlons de la façon de le construire ensemble. Sans engagement.

Sans engagementRéponse sous 24 hProposition sous 48 h