Cliniques et cabinets
Aucun appel sans réponse
Le callbot prend, confirme les rendez-vous et répond aux questions sur les horaires et les remboursements.
Solutions · Callbot IA
Un callbot IA qui répond à chaque appel
Il répond aux appels et aux messages 24/7 avec les informations de votre entreprise, prend les rendez-vous et transmet à votre équipe ce qui demande une personne.
Chaque appel manqué, c’est un client qui appelle ailleurs
Hors horaires, aux heures de pointe ou quand l’équipe est occupée, le téléphone sonne et personne ne répond. Le client laisse rarement un message : il appelle le suivant sur la liste.
- Appels manqués hors horaires et aux heures de pointe
- Accueil occupé à répondre toujours aux mêmes questions
- Rendez-vous pris à la main et oubliés
- Demandes dispersées entre téléphone, WhatsApp, site et e-mail
Ce que nous construisons
Un accueil qui ne ferme jamais
Répond aux appels d’une voix naturelle
Décroche 24/7 avec une voix naturelle, dans la langue du client.
- Répond aux questions fréquentes avec vos informations
- Prend les messages et les coordonnées
- Transfère l’appel à une personne si besoin
Prend et confirme les rendez-vous
Consulte vos disponibilités réelles et réserve sans allers-retours.
- Connecté à votre agenda ou système de réservation
- Envoie confirmation et rappel
- Déplace et annule sans intervention
Répond sur tous les canaux
Le même accueil au téléphone, sur WhatsApp, le chat du site, Instagram et par e-mail.
- Un seul historique par client
- Le même ton sur chaque canal
- Reprend la conversation là où elle s’est arrêtée
Qualifie et oriente
Distingue une simple question d’une vente ou d’une urgence et la confie à la bonne personne.
- Questions de qualification définies avec vous
- Alerte immédiate à la bonne équipe
- Résumé de chaque appel dans votre CRM
Sous votre contrôle
Vous décidez de ce qu’il répond, de ce qu’il ne répond pas et du moment où il passe la main.
- Répond uniquement avec vos informations
- Transcription de chaque conversation
- Réglages sans dépendre de nous
Situations types
Là où il est le plus utile
Services techniques et ateliers
Chaque demande enregistrée aussitôt
Il enregistre la demande, évalue l’urgence et planifie l’intervention.
Immobilier
Visites planifiées à toute heure
Il répond sur le bien, qualifie le prospect et fixe la visite avec l’agent.
Questions fréquentes
Ce qu’on nous demande sur les callbots IA
Qu’est-ce qu’un callbot IA ?
C’est un agent IA qui répond aux appels et aux messages de vos clients comme le ferait une personne à l’accueil : il répond aux questions, prend les rendez-vous, note les messages et transmet à votre équipe ce qui demande une intervention humaine.
Est-ce qu’il parle comme un robot ?
Non. Il utilise des voix naturelles et comprend le langage courant, y compris les interruptions et les changements de sujet. Si le client demande à parler à quelqu’un, il transfère l’appel.
Puis-je garder mon numéro ?
Oui. Nous redirigeons votre numéro actuel vers le callbot, en permanence ou seulement quand vous ne décrochez pas, selon votre choix.
Et s’il ne connaît pas la réponse ?
Il n’invente rien : il répond uniquement avec les informations que vous définissez. S’il ne sait pas, il prend les coordonnées du client et prévient votre équipe avec un résumé.
Se connecte-t-il à mes outils ?
Oui. Nous le connectons à votre agenda, CRM, système de réservation ou ERP, pour qu’il réserve et enregistre chaque conversation là où votre équipe travaille déjà.
En combien de temps est-il opérationnel ?
Une première version tourne généralement en quelques semaines. Nous commençons par un audit gratuit de 30 minutes pour définir ce qu’il doit prendre en charge.
Prêt à améliorer les performances de votre entreprise ?
Parlons de la façon de le construire ensemble. Sans engagement.
Sans engagementRéponse sous 24 hProposition sous 48 h