Cas clients · Hôtellerie
Nous construisons le PMS, le channel manager, le moteur de réservation et le flux de gestion des avis qui synchronisent votre inventaire, vos tarifs et votre réputation entre les OTA et votre propre site.
Une surréservation ruine l'avis, la marge et la matinée du réceptionniste. Une chambre vendue sur une OTA et jamais bloquée sur votre propre site, c'est un client qui réserve ailleurs. La synchronisation en temps réel n'est pas un luxe : c'est l'exploitation elle-même.
Ce que nous construisons
Un système central avec chambres, tarifs, restrictions, profils clients, arrivées et départs, et facturation. La source de vérité de votre établissement.
Synchronisation bidirectionnelle avec les OTA sur lesquelles vous vendez réellement. Une chambre bloquée dans le PMS est fermée sur tous les canaux avant la recherche suivante.
Un moteur de réservation sur votre propre domaine, avec vos tarifs et votre moyen de paiement, pour que le client direct n'ait pas à passer par une OTA.
Demande d'avis automatique après le départ, réponses unifiées, préautorisation à l'arrivée et facturation électronique au départ du client.
Situations typiques
Disponibilités mises à jour à la main sur chaque OTA, à la vitesse de quelqu'un qui s'en souvient.
Synchronisation bidirectionnelle pilotée depuis le PMS : un seul inventaire sur tous les canaux.
Des clients venus pour la marque qui réservent quand même via une OTA.
Moteur de réservation directe avec ses propres tarifs et paiement à la réservation.
Un responsable qui lit et répond à chaque plateforme séparément.
Une seule boîte avec alertes et modèles de réponse par plateforme.
FAQ
Parlons de la façon de le construire ensemble. Sans engagement.