Gimnasio funcional, 600 socios
Pain
Reservas por WhatsApp saturaban a 2 personas.
Solución
App de reservas con cupos y lista de espera.
−15h/semana de carga al staff
Caso · Fitness
Más reservas, menos churn, cobranza al día
Un gimnasio se sostiene en dos métricas: cuánta gente reserva clases y cuánta paga el mes siguiente. Las dos se pueden mover con software bien hecho. Construimos exactamente eso para gimnasios y estudios.
Las dos hemorragias del gimnasio
Hemorragia 1: socios que pagan pero no van, terminan dándose de baja porque no usan. Hemorragia 2: cobranzas que rebotan y nadie persigue, porque la planilla no avisa. Ambas se resuelven con automatización simple, pero la mayoría de gimnasios no la tiene.
- Reservas por WhatsApp manuales que saturan al staff
- Cobranza mensual con rebotes que se descubren tarde
- Socios inactivos sin alertas hasta que cancelan
- Personal trainers cobrando aparte sin control central
Qué construimos
El stack para gimnasios y estudios
Reservas online
App o web donde el socio reserva clase con cupo en tiempo real, cancela hasta X horas antes y entra a lista de espera automática.
- Cupos por sala, profesor y horario
- Lista de espera con notificación push
- Cancelación con política configurable
Cobranza recurrente
Cobro automático mensual con tarjeta, retry inteligente en caso de rebote y notificación por WhatsApp para actualizar medio de pago.
- Pasarelas recurrentes locales y suscripciones
- Retry automático en 3 intentos escalonados
- Notificación al socio antes del rebote
Gestión de socios
Ficha por socio con plan, asistencia, pagos, evaluaciones y conversaciones. Tu staff sabe quién es cada cara cuando entra.
- Check-in con QR o reconocimiento facial
- Histórico de evaluaciones y planes de entrenamiento
- Personal trainers con sus propias agendas
Retención y churn
Sistema que detecta socios en riesgo (no asistió en 2 semanas, asiste menos que antes) y dispara campañas de recovery.
- Score de riesgo por patrón de asistencia
- Campañas automáticas a socios en riesgo
- NPS trimestral con alertas a gerencia
Casos reales
Lo que vemos en producción
Estudio de yoga con 4 sucursales
Pain
Cobranza con 12% de rebote nadie perseguía.
Solución
Cobranza automática con retry y notificación.
Rebote efectivo del 12% al 4%
Centro deportivo con personal trainers
Pain
Trainers cobrando aparte, sin reporte al centro.
Solución
Plataforma con comisión automática y reportes.
Visibilidad total de revenue
Preguntas frecuentes
Lo que gimnasios como el tuyo nos preguntan
¿Reemplaza las plataformas globales de fitness?
Para muchos casos, sí. Si tu cadena es internacional con sucursales en 8 países, probablemente las plataformas globales siguen siendo más maduras. Para Chile/LATAM con < 20 sucursales, lo nuestro queda mejor a medida.
¿Cómo funciona la cobranza con tarjeta?
Pasarelas recurrentes locales según país. El socio enrola tarjeta una vez, el sistema cobra automáticamente cada mes. Retry inteligente en rebotes y notificación al socio antes de suspender.
¿Y los personal trainers freelance?
Tienen perfil propio dentro del sistema, agenda independiente, comisión configurable y reporte mensual al centro. Las clases del trainer también suman al check-in del socio.
¿Cuánto demora implementar?
6-10 semanas para un gimnasio mediano (1-3 sucursales, 200-1000 socios), incluyendo migración de socios existentes, planes y cobranza recurrente.
¿Listo para poner tus canales en piloto automático?
Conversemos sobre tu proyecto. Sin compromiso, sin presión.
Sin compromisoRespuesta en 24hPropuesta en 48h