Soluções · Atendimento automatizado

Atendimento automatizado com IA que atende cada ligação

Atende ligações e mensagens 24/7 com as informações do seu negócio, agenda horários e passa para sua equipe o que precisa de uma pessoa.

O que construímos
Equipe reunida em volta de uma mesa de madeira, uma pessoa anota em um caderno enquanto revisam o atendimento aos clientes

Cada ligação não atendida é um cliente ligando para outro

Fora do horário, no pico ou quando a equipe está ocupada, o telefone toca e ninguém atende. O cliente quase nunca deixa recado: liga para o próximo da lista.

  • Ligações perdidas fora do horário e no pico
  • Recepção ocupada respondendo sempre as mesmas perguntas
  • Agendamentos feitos à mão e esquecidos
  • Pedidos espalhados entre telefone, WhatsApp, site e e-mail

O que construímos

Um atendimento que nunca fecha

Atende ligações com voz natural

Atende o telefone 24/7 com uma voz natural, no idioma do cliente.

  • Responde dúvidas frequentes com suas informações
  • Anota recados e dados de contato
  • Transfere a ligação para uma pessoa quando precisa

Agenda e confirma horários

Consulta sua disponibilidade real e agenda sem vai e vem.

  • Conectado à sua agenda ou sistema de reservas
  • Envia confirmação e lembrete
  • Remarca e cancela sozinho

Atende em todos os canais

O mesmo atendimento no telefone, WhatsApp, chat do site, Instagram e e-mail.

  • Um só histórico por cliente
  • O mesmo tom em cada canal
  • Retoma a conversa de onde parou

Qualifica e encaminha

Diferencia uma dúvida simples de uma venda ou urgência e leva para quem resolve.

  • Perguntas de qualificação definidas com você
  • Aviso imediato para a equipe certa
  • Resumo de cada ligação no seu CRM

Sob o seu controle

Você decide o que ele responde, o que não responde e quando passa para uma pessoa.

  • Responde só com suas informações
  • Transcrição de cada conversa
  • Ajustes sem depender de nós

Situações típicas

Onde rende mais

Clínicas e consultórios

Nenhuma ligação sem resposta

O atendimento automatizado agenda, confirma e tira dúvidas sobre horários e convênios.

Assistência técnica e oficinas

Cada pedido registrado na hora

Registra o pedido, avalia a urgência e agenda a visita.

Imobiliárias

Visitas agendadas a qualquer hora

Responde sobre o imóvel, qualifica o interessado e agenda a visita com o corretor.

Perguntas frequentes

O que nos perguntam sobre atendimento automatizado

O que é atendimento automatizado com IA?

É um agente de IA que atende as ligações e mensagens dos seus clientes como faria uma pessoa na recepção: responde dúvidas, agenda horários, anota recados e passa para sua equipe o que precisa de atenção humana.

Parece um robô?

Não. Usa vozes naturais e entende a linguagem do dia a dia, incluindo interrupções e mudanças de assunto. Se o cliente pedir para falar com uma pessoa, ele transfere a ligação.

Posso manter meu número de telefone?

Sim. Desviamos seu número atual para o atendimento automatizado, sempre ou só quando você não atende, como preferir.

E o que ele não souber responder?

Ele não inventa: responde só com as informações que você define. Se não souber, anota os dados do cliente e avisa sua equipe com um resumo.

Ele se conecta aos meus sistemas?

Sim. Conectamos à sua agenda, CRM, sistema de reservas ou ERP, para que ele agende e registre cada conversa onde sua equipe já trabalha.

Quanto tempo leva para funcionar?

Uma primeira versão costuma estar no ar em poucas semanas. Começamos com uma auditoria gratuita de 30 minutos para definir o que ele precisa resolver.

Pronto para impulsionar o desempenho da sua empresa?

Vamos conversar sobre como construí-lo juntos. Sem compromisso.

Sem compromissoResposta em 24hProposta em 48h