App de reservas no lugar do WhatsApp
Pain
Equipe confirmando aulas mensagem por mensagem o dia inteiro.
Solución
App de reservas com vaga real, lista de espera e política de cancelamento.
A recepção deixa de ser uma mesa de reservas
Caso · Fitness
Sistema para academia, estúdio e centro esportivo
Construímos o sistema para academia que sua operação precisa: reservas de aulas, cobrança recorrente, gestão de alunos e alertas de churn. Software para academias, estúdios boutique e centros esportivos.
Os dois pontos onde a academia vaza
O primeiro vazamento é o aluno que paga e para de aparecer: ninguém percebe até chegar o cancelamento. O segundo é a cobrança que falha e ninguém persegue, porque planilha não levanta a mão. Os dois são problemas de automação, e a maioria das academias ainda resolve de memória.
- Reservas de aulas feitas na mão pelo WhatsApp
- Cobrança mensal com falhas descobertas tarde
- Alunos inativos sem alerta até cancelarem
- Personal trainers cobrando à parte, fora do sistema
O que construímos
O stack de academias e estúdios
App de reservas
App ou web onde o aluno reserva a aula contra a vaga real, cancela dentro da janela que você definir e entra em lista de espera automática.
- Vagas por sala, professor e horário
- Lista de espera com push notification
- Cancelamento com política configurável
Cobrança recorrente
Cobrança automática mensal no cartão, retry inteligente quando falha e aviso por WhatsApp para atualizar o meio de pagamento antes de suspender qualquer coisa.
- Cobrança recorrente no cartão e assinaturas
- Retentativas automáticas escalonadas após uma falha
- Aviso ao aluno antes de suspender o plano
Gestão de alunos
Uma ficha por aluno com plano, frequência, pagamentos, avaliações e conversas, para sua equipe saber quem é cada rosto que entra.
- Check-in por QR ou reconhecimento facial
- Histórico de avaliações e planos de treino
- Personal trainers com agenda própria
Retenção e churn
O sistema identifica o aluno que está se afastando — frequência caindo, semanas sem check-in — e dispara uma campanha de recuperação enquanto ainda dá tempo.
- Score de risco pelo padrão de frequência
- Campanhas automáticas para alunos em risco
- NPS periódico com alertas à gerência
Situações típicas
O que construímos em produção
Cobrança recorrente com retry automático
Pain
Falhas de cobrança descobertas semanas depois, ou nunca.
Solución
Cobrança automática com retentativas escalonadas e aviso ao aluno.
A falha é tratada no mesmo dia
Personal trainers dentro da plataforma
Pain
Trainers cobrando à parte, sem reporte ao centro.
Solución
Perfil de trainer com agenda própria e comissão automática.
Visibilidade completa da receita do centro
Perguntas frequentes
O que academias como a sua nos perguntam
Substitui as plataformas globais de fitness?
Na maioria dos casos, sim. As plataformas globais são maduras e genéricas: cobram e se comportam como produtos feitos para a operação de outra pessoa. Se sua rede funciona com regras que esses produtos não dobram — seus planos, suas comissões, sua lógica de vagas —, um software para academias próprio costuma encaixar melhor, e os dados ficam com você.
Como funciona a cobrança no cartão?
Com gateways de cobrança recorrente locais. O aluno cadastra o cartão uma vez e o sistema cobra a cada ciclo. Quando uma cobrança falha, as retentativas são escalonadas e o aluno é avisado antes de qualquer suspensão, então ninguém perde acesso por um cartão vencido.
E os personal trainers freelance?
Têm perfil próprio, agenda independente, comissão configurável e reporte periódico ao centro. As aulas deles também contam no check-in do aluno, então os dados de frequência e retenção ficam completos.
Como começa um projeto?
Com um diagnóstico de 30 minutos onde mapeamos seus planos, sua cobrança e como os alunos reservam hoje. Em 48h você recebe uma proposta com escopo, fases e preço. Se não formos o time certo para o que você precisa, dizemos na primeira conversa.
Pronto para impulsionar o desempenho da sua empresa?
Vamos conversar sobre como construí-lo juntos. Sem compromisso.
Sem compromissoResposta em 24hProposta em 48h