Caso · Hotelaria

Sistema para hotéis e pousadas: do PMS ao motor de reservas

Desenvolvemos software para hotelaria de ponta a ponta: um sistema para hotéis e pousadas que reúne PMS, channel manager e motor de reservas no seu próprio site, com inventário, tarifas e avaliações sempre em sincronia.

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Sistema para hotéis e pousadas: do PMS ao motor de reservas

O que custa viver dessincronizado

Um overbooking estraga a avaliação, a margem e a manhã da recepção. Um quarto vendido numa OTA e nunca bloqueado no seu próprio site é um hóspede que reserva em outro lugar. Na hotelaria, sincronização em tempo real não é luxo: é a operação.

  • Overbooking entre OTAs por sincronização lenta
  • Reserva direta perdendo para as OTAs na sua própria marca
  • Avaliações espalhadas em plataformas separadas
  • Depósitos e extras cobrados na mão, na recepção

O que construímos

PMS hotel, channel manager e motor de reservas

PMS hotel, channel manager e motor de reservas

PMS hotel próprio

Um PMS hotel central com quartos, tarifas, restrições, fichas de hóspede, check-in/out e faturamento. A fonte de verdade da sua propriedade.

  • Calendário de ocupação com drag & drop
  • Tarifas dinâmicas e restrições por temporada
  • Check-in com assinatura digital e captura de documento

Channel manager

Sincronização em duas vias com as OTAs em que você realmente vende. Um quarto bloqueado no PMS fecha em todos os canais antes da próxima busca.

  • Conexão em duas vias com as OTAs principais
  • Disponibilidade e tarifas propagadas quase em tempo real
  • Estratégia de tarifas configurada por canal

Motor de reservas no seu site

Um motor de reservas no seu próprio domínio, com suas tarifas e seu meio de pagamento, para o hóspede direto não precisar passar por uma OTA.

  • Motor de reservas no seu próprio domínio
  • Pagamento no momento da reserva
  • Tarifas e pacotes exclusivos da reserva direta

Avaliações, pagamentos e depósitos

Solicitação automática de avaliação após o check-out, respostas unificadas, pré-autorização no check-in e NF-e quando o hóspede vai embora.

  • Solicitação de avaliação por WhatsApp e email
  • Inbox unificado das principais plataformas de avaliação
  • Pré-autorização com tokenização de cartão

Situações típicas

O que construímos em produção

Channel manager com sincronização em tempo real

Pain

Disponibilidade atualizada na mão em cada OTA, na velocidade de alguém lembrar.

Solución

Sincronização em duas vias a partir do PMS: um único inventário em todos os canais.

Um inventário, todos os canais

Motor de reservas no site da pousada

Pain

Hóspedes que chegavam pela marca e reservavam pela OTA mesmo assim.

Solución

Sistema de reservas online próprio, com tarifa direta e pagamento na hora.

O hóspede direto reserva direto

Inbox unificado de avaliações

Pain

Um gerente lendo e respondendo cada plataforma separadamente.

Solución

Um só inbox com alertas e respostas modelo por plataforma.

Nenhuma avaliação fica sem resposta

Perguntas frequentes

O que hotéis e pousadas nos perguntam

Substitui o PMS e o channel manager tradicionais?

Para propriedades independentes e grupos pequenos, sim: o PMS hotel, o channel manager e o motor de reservas viram um sistema só, em vez de três assinaturas que se contradizem. Para grandes redes com sistema global complementamos: o PMS enterprise segue e construímos o que ele não cobre.

Serve para pousada, e não só para hotel?

Sim. Um sistema para pousadas costuma precisar de menos módulos e mais simplicidade: reserva, check-in, café da manhã, extras e avaliação. A mesma base atende hotel, pousada e hostel — o que muda é o que fica ligado, não o software por baixo.

Quais OTAs vocês suportam?

Aquelas em que você realmente vende. Conectamos as principais no setup e, se você depende de um canal que ainda não integramos, adicionamos: a camada de conexão foi feita para receber canais novos, não para ficar presa a uma lista.

Como começa um projeto?

Com um diagnóstico de 30 minutos onde mapeamos seus canais, suas tarifas e como a recepção trabalha hoje. Em 48h você recebe uma proposta com escopo, fases e preço. Se não formos o time certo para o que você precisa, dizemos na primeira conversa.

Pronto para impulsionar o desempenho da sua empresa?

Vamos conversar sobre como construí-lo juntos. Sem compromisso.

Sem compromissoResposta em 24hProposta em 48h