Hotel boutique, 22 quartos
Pain
Overbookings 2-3 vezes por mês.
Solución
Channel manager com sincronização em tempo real.
Zero overbookings em 8 meses
Caso · Hospitality
OTAs e direct booking em harmonia
Viver entre as principais OTAs e seu próprio site não deveria significar overbooking nem preços desincronizados. Construímos PMS e channel manager que mantêm seu inventário, preços e avaliações alinhados.
O que viver desincronizado custa
Um overbooking numa OTA arruína a avaliação, o bolso e a manhã do recepcionista. Um quarto vendido numa OTA mas não atualizado no seu site é um hóspede indo para outro lado. Sincronização em tempo real não é nice-to-have: é operação.
- Overbooking entre OTAs por sincronização lenta
- Direct booking caro porque OTAs ganham SEO
- Avaliações dispersas entre as principais plataformas de avaliações
- Cobranças e depósitos manuais na recepção
O que construímos
PMS + channel manager unificado
PMS próprio
Sistema central com quartos, tarifas, restrições, perfis de hóspede, check-in/out e faturamento. A fonte de verdade da sua propriedade.
- Calendário de ocupação com drag & drop
- Tarifas dinâmicas e restrições por temporada
- Check-in com assinatura digital e fotos de documento
Channel manager
Sincronização em tempo real com 50+ OTAs principais. Um quarto bloqueado atualiza em segundos.
- Conexão 2-way com OTAs principais
- Sincronização < 5 segundos por reserva
- Estratégia de pricing automática por OTA
Gestão de avaliações
Solicitação automática pós checkout, resposta unificada em todas as plataformas e alerta interno para avaliações críticas.
- Solicitação de avaliação por WhatsApp + email
- Inbox unificado: principais plataformas de avaliações
- Alerta imediato por avaliações < 4 estrelas
Pagamentos e depósitos
Pré-autorização no check-in, cobrança de extras durante a estadia e emissão de NF-e no check-out.
- Gateways de pagamento principais integrados
- Pré-autorização com tokenização de cartão
- NF-e automática no check-out
Casos reais
O que vemos em produção
Cadeia de pousadas, 5 propriedades
Pain
Avaliações em 4 plataformas, gerente lia cada uma à mão.
Solución
Inbox unificado com alertas e respostas modelo.
−4h/semana ao gerente
Casa rural com serviços extras
Pain
Pagamentos em dinheiro, sem controle de extras.
Solución
POS integrado ao PMS para extras e check-out.
+18% de revenue por extras
Perguntas frequentes
O que hotéis nos perguntam
Substitui PMS e channel managers tradicionais?
Para hotéis boutique e cadeias até 10-15 propriedades, sim. Para grandes cadeias com sistemas globais, complementamos: seu PMS enterprise segue, agregamos o que falta.
Quais OTAs são suportadas?
As 40+ OTAs principais. Se precisar de uma específica que não esteja, integramos no setup. Cobramos por integração custom só se requer desenvolvimento novo.
Quanto demora migrar de um PMS tradicional?
10-14 semanas para uma propriedade ou cadeia pequena, mantendo histórico de reservas, perfis de hóspedes e tarifas configuradas. A migração é em sombra primeiro para validar.
Funciona offline se cair internet?
Check-in e check-out funcionam em modo offline com sincronização ao recuperar conexão. As OTAs requerem conexão, mas o PMS interno segue operando.
Pronto para colocar seus canais em piloto automático?
Vamos conversar sobre seu projeto. Sem compromisso, sem pressão.
Sem compromissoResposta em 24hProposta em 48h