En la actualidad, la transformación digital es un proceso inevitable para cualquier empresa que quiera seguir siendo competitiva. Este proceso implica la adopción de nuevas tecnologías y la adaptación de los procesos y la cultura empresarial a la era digital.
Una de las claves para una transformación digital exitosa es la elección de las herramientas adecuadas. Las herramientas digitales adecuadas pueden ayudar a las empresas a automatizar procesos, mejorar la eficiencia, optimizar los recursos y ofrecer una mejor experiencia al cliente.
En este artículo, vamos a repasar herramientas para lograr la transformación digital.
Herramientas para lograr la transformación digital
1. Sistema de gestión de contenido (CMS)
Un sistema de gestión de contenido (CMS) es una herramienta que permite crear y gestionar un sitio web de forma sencilla. Los CMS más populares son WordPress, Joomla y Drupal. Con un CMS, las empresas pueden crear y actualizar su sitio web de forma rápida y sencilla, sin necesidad de tener conocimientos de programación.
2. Herramienta CRM
Una herramienta CRM (Customer Relationship Management) es aquella que ayuda a las empresas a gestionar sus relaciones con los clientes, es decir que pueden centralizar toda la información sobre sus clientes, automatizar los procesos de venta y marketing, y ofrecer una experiencia personalizada a cada cliente. Las herramientas CRM más populares son Salesforce, HubSpot y Zoho CRM.
3. Herramienta de automatización de procesos
Una herramienta de automatización de procesos (RPA) ayuda a las empresas a automatizar tareas repetitivas y manuales. Algunas de las más populares son UiPath, Automation Anywhere y WorkFusion que permiten a las empresas liberar a sus empleados para que se concentren en tareas más estratégicas y creativas.
4. Software de gestión documental
El software de gestión documental es una herramienta que ayuda a las empresas a centralizar, organizar y gestionar sus documentos en un único lugar, compartirlos de forma segura y controlar su acceso. Entre los software de gestión documental más populares son Microsoft SharePoint, Google Drive y Box.
5. Herramienta de análisis de datos
Una herramienta de análisis de datos es aquella que ayuda a las empresas a recopilar, analizar e interpretar datos, con el objetivo de comprender mejor el comportamiento de sus clientes, identificar tendencias y oportunidades de mejora. Las herramientas de análisis de datos más populares son Google Analytics, Tableau y Microsoft Power BI.
6. Herramienta de marketing digital
Una herramienta de marketing digital beneficia a las empresas porque con ellas pueden llegar a su público objetivo y promocionar sus productos o servicios, así como también crear y gestionar campañas de marketing, analizar sus resultados y optimizar sus esfuerzos. Las herramientas de marketing digital más populares son HubSpot, Mailchimp y Google Ads.
4 herramientas gratis para tu transformación digital
Sin embargo, la transformación digital puede ser costosa para las empresas, especialmente para las pequeñas y medianas empresas (PYMES). Por eso, es importante conocer las herramientas digitales gratuitas que pueden ayudar a las empresas a iniciar su proceso de transformación digital.
En este artículo, vamos a repasar 4 herramientas gratis para tu transformación digital:
1. WordPress
WordPress es un sistema de gestión de contenido (CMS) gratuito y de código abierto que permite crear y gestionar un sitio web de forma sencilla. WordPress es una herramienta imprescindible para cualquier empresa que quiera tener una presencia online. Con WordPress, podrás crear y actualizar tu sitio web, blog, tienda online, entre otros tipos de web con miles de plantillas para hacerlos de forma rápida y sencilla, sin necesidad de tener conocimientos de programación.
2. Google Drive
Google Drive es un servicio de almacenamiento en la nube gratuito con 15 GB de almacenamiento que permite compartir y colaborar en archivos. Esta es una herramienta imprescindible para cualquier empresa que quiera tener una gestión eficiente de sus documentos. Con Google Drive, las empresas pueden centralizar todos sus documentos en un único lugar, compartirlos de forma segura y controlar su acceso. Lo mejor de todo es que puede funcionar sin conexión, es decir el documento se almacenará en el dispositivo y se sincronizará con Google Drive cuando el equipo vuelva a disponer de acceso a Internet, de modo que se actualizarán los cambios realizados en el modo “sin conexión”.
3. Zoom o Meet de Google
Zoom es una herramienta de videoconferencia gratuita que permite realizar reuniones online con audio y vídeo. Zoom es una herramienta para cualquier empresa que quiera mantener el contacto con sus empleados, compañeros de trabajo y clientes de forma remota. Con Zoom, las empresas pueden realizar reuniones online con facilidad, sin necesidad de tener que invertir en hardware o software adicional.
Meet de Google también es otra herramienta gratuita de videoconferencia fácil y sencilla de usar, pues permite planificar, celebrar y grabar reuniones virtuales con hasta 100 participantes (150 con Google Workspace o 250 con Google Workspace Enterprise) sin tener que descargar un software especial. “Meet” también se puede combinar con otros servicios de Google, desde Calendar, pasando por Gmail hasta llegar a Google Docs.
4. Canva
Canva es una herramienta de diseño gráfico gratuita que permite crear imágenes, vídeos y presentaciones. Esta es una herramienta imprescindible para empresas que estén comenzando y personas que quieran empezar en el mundo del diseño o creación de contenido, es decir que quiera crear contenido visual de calidad. Principalmente se puede usar desde la pc y también desde el teléfono. Con Canva, las empresas pueden crear contenido visual atractivo y profesional sin necesidad de tener conocimientos de diseño gráfico como invitaciones, tarjetas, currículums, presentaciones, carteles, gráficos y, por supuesto, publicaciones para redes sociales.
